نشرت صحيفة “وول ستريت جورنال” يوم الأحد تقريراً كشف أن البائعين قاموا برشوة موظفي أمازون للوصول إلى بيانات المبيعات الداخلية أو لحذف التعليقات السلبية ، وأن الشركة بدأت تحقيقاً في هذه الممارسة.
ووفقًا للتقرير ، يستخدم الوسطاء مواقع الشبكات الاجتماعية مثل WeChat لتعقب موظفي أمازون ، حيث يعرض عليهم نقدًا لتحويل المعلومات الداخلية أو حذف التعليقات السلبية. كما أفادت وول ستريت جورنال بأن تكلفة تكلفتها 300 دولار تقريبًا لإجراء مراجعة سيئة ، مع سماسرة “[مطالبين] بحد أدنى من المراجعة الخمسة” لكل معاملة. كما طُلب من موظفي أمازون تقديم عناوين بريد إلكتروني للعملاء الذين تركوا تعليقات سلبية ، أو لتقديم معلومات حول المبيعات لإعطاء البائعين ميزة ضد منافسيهم. لمحاربة السلوك ، أخبر متحدث باسم أمازون وول ستريت جورنال بأنه قد نفذ “أنظمة لتقييد ومراجعة ما يمكن للموظفين الوصول إليه”.
هذه الممارسة “واضحة بشكل خاص” في الصين ، على الرغم من أن تحقيق الشركة يمتد إلى الموظفين الأمريكيين أيضًا. وأكد متحدث باسم أمازون لصحيفة The Verge أنها تحقق في الادعاءات:
لدينا سياسات صارمة ومدونة قواعد السلوك المهني والأخلاقيات المعمول بها لموظفينا. نقوم بتطبيق أنظمة متطورة لتقييد الوصول إلى المعلومات وتدقيقه. نحن نحمل موظفينا على مستوى أخلاقي عالٍ وأي شخص يخالف مدونتنا يواجه الانضباط ، بما في ذلك الإنهاء والعقوبات القانونية والجنائية المحتملة. بالإضافة إلى ذلك ، نحن لا نتسامح على الإطلاق مع إساءة استخدام أنظمتنا وإذا وجدنا ممثلين سيئين قاموا بهذا السلوك ، فسوف نتخذ إجراءات سريعة ضدهم ، بما في ذلك إنهاء حسابات البيع الخاصة بهم وحذف المراجعات وحجز الأموال واتخاذ الإجراءات القانونية. نحن نجري تحقيقًا شاملاً في هذه الادعاءات.
