تطوّرت مع مرور السنوات خوارزمية فيسبوك كثيراً وخضعت لكثير من التعديلات التي تهدف جميعها لعرض المنشورات الأهم وذات الصلة فقط للمستخدم. وهذا أمرٌ جيدٌ حقاً للمستخدم، ولكن قد يكون من الصعب على المسوّقين مواكبة هذه التحديثات للاستفادة القصوى من المنشورات التي ينشرونها. لذلك فقد جمعنا في هذه المقالة أهم النصائح التي يجب ألّا تغيب عن ذهن المستخدم لزيادة التفاعل على الفيس بوك.
ماذا نعني بكلمة التفاعل على المنشورات؟
يشمل التفاعل مع المنشورات كلاً من الإعجابات والتفاعلات والتعليقات والمشاركات وحفظ المنشور والمشاهدات وغيرها.
ويقسم التفاعل إلى تفاعل إيجابي وهو يتضمن الإعجابات والمشاركات والتعليقات، والتفاعل السلبي ويتضمن المشاهدات والنقرات.
كيفية زيادة التفاعل على الفيس بوك؟
1. اختيار المحتوى وصياغته بما يناسب الفئة المستهدفة
حتى لو كان محتوى منشورك مفيداً للغاية، فلن يهتم به الجمهور إذا لم يكونوا مهتمين بموضوعه. لهذا يجب عليك أن تعرف أولاً الفئة التي تستهدفها بمنشورك، وثانياً تحاول فهمهم والتفكير كما يفكرون، ومن ثم محاولة تحديد اهتماماتهم وشخصياتهم.
يأتي بعد ذلك اختيار المحتوى الذي يناسبهم والكتابة بالأسلوب الذي يلائمهم. ولا تنسى مشاركة منشورات ذات فائدة ومنشورات أخرى ذات طابع ترفيهي. كما يجب أن تكون منشوراتك مواكبة لأحداث الحياة الحقيقية والمواضيع الشائعة.
وهكذا يكون منشورك قابلاً للمشاركة والتفاعل، أي أنه سيجلب لك تفاعلاً إيجابياً. فكلما كنت تعرف أكثر عن فئتك المستهدفة واهتماماتهم، كان إنشاء محتوىً يجذبهم ويجلب تفاعلاً مع منشوراتك أسهل. بالمختصر ضع نفسك في مكان شخص من الفئة المستهدفة وسيكون الأمر أوضح وأسهل.
2. اختر الوقت الأنسب
فالنشر في الوقت المناسب لا يقل أهمية عن نشر المحتوى المناسب. فحتى لو كان محتواك رائعاً لن يتفاعل معه أحد إذا لم يكن هناك أحد يتصفح الفيسبوك وقت نشره، فلا يكون التفاعل جيداً عند نشره وهكذا يدفن منشورك تدريجياً. لذلك عليك تحليل الوقت الذي يكون فيه جمهورك أكثر نشاطاً على الفيسبوك والنشر وقتها.
في بعض الأحيان قد لن ينجح النشر في ساعة الذروة، وذلك لأن هذا الوقت ينشر الكل فيه، وهكذا يضيع منشورك بين الكثير من المنشورات. وفي هذه الحالة يمكنك تجريب النشر في عدة أوقات واختيار الوقت الأفضل بعدها. لمراقبة التفاعل يمكنك ذلك عن طريق Facebook Audience Insights.
3. نشر صورة وتصاميم جذابة إلى جانب المحتوى
فالصور ذات الألوان الجذّابة والتصاميم الجميلة تزيد احتمال أن يتوقف المستخدم على منشورك ويلقي نظرة عليه ويقضي وقتاً أطول في قراءته. ولهذا يجب أن يأخذ تصميم صورة لمنشورك حيزاً وجزءاً هاماً من تفكيرك ووقتك.
يجب طبعاً أن تكون الصور التي تستخدمها ذات دقة عالية، وربما أن تنشر صوراً منتحركة. يمكنك الاستفادة من بعض برامج التصميم أو بعض المواقع المجانية لتصميم منشورات جذّابة كـCanva.
4. اجعل للفيديوهات نصيباً جيداً من منشوراتك
تعد الفيديوهات أكثر أنواع المحتوى جلباً للتفاعل، وخاصةً أن 46% من مستخدمي الفيسبوك يشاهدون الفيديوهات أثناء تصفحهم. ناهيك عن أنه يمكن تضمين كمية كبيرة من المعلومات فيها.
ومن بين الفيديوهات فإن البث المباشر هو الأكثر جلباً للتفاعل. لذلك احرص على أن تشارك ببث مباشر بين الفينة والأخرى على صفحتك.
ولكي يكون التفاعل بحده الأقصى على الفيديوهات، ننصحك برفع الفيديو مباشرة من حاسوبك إلى الفيسبوك بدلاً من مشاركة رابطه، فخوارزمية الفيسبوك تروّج وترفع من قدر الفيديوهات الأصيلة أكثر من الفيديوهات التي تتم مشاركتها أكثر من مرة.
5. لمحتوى ترفيهي يمكنك نشر بعض النكات الرائجة
فمشاركة النكات Memes طريقة ممتازة للتفاعل مع الجمهور الشاب، لأنها تجلب الكثير من المشاركات والتعليقات والمنشنات. ولكن انتبه إذ لا يجب أن تكثر من ذلك بحيث تنحرف عن الغرض الرئيسي لصفحتك.
لذا ننصحك باقتناص الفرص التي تكون فيها نكتة ما رائجة، والتعديل عليها بما يتناسب مع محتوى وهدف صفحتك. كما في المثال التالي من صفحتنا:
6. لا تطلب من جمهورك الإعجاب والمشاركة والتفاعل
بغض النظر عن أن ذلك قد يبدو مبتذلاً، إلا أن ذلك سيء من ناحية أخرى، وهي أن الفيسبوك لا يفضّل هذا النوع من المنشورات، وبالتالي يخفّض من أهميتها ويقلل من ظهورها. لذلك لا تستخدم هذه الطريقة في منشوراتك.
7. يمكن حث جمهورك على التفاعل بطريقة ملتوية
بدلاً من الطلب من الجمهور الإعجاب والتعليق والمشاركة بشكل مباشر، يمكنك حثّهم على ذلك بطريقة غير مباشرة من خلال التعديل على صياغة المنشور بحيث تشجّعهم على إبداء رأيهم.
حيث يمكنك طرح أسئلة ذات مغزى بدلاً من “اضغط زر الإعجاب وعلّق برأيك ولا تنسى المشاركة ليصلك كل جديد.”
وهذه الأسئلة الذكية ستدفع المستخدم لإبداء رأيه أو المشاركة في نقاش ما في قسم التعليقات. ومن الأمثلة مثلاً في نهاية منشور عن طرق زيادة التفاعل على فيسبوك أن تسأل:
- كم طريقة من الطرق التي ذكرناها كنت تعرفها وتستخدمها قبل قراءة المقالة؟
- هل تعرف أي طرق أخرى؟
- هل تعتقد فعلاً أن نشر محتوى ترفيهي يزيد من التفاعل على منشوراتك؟ أو أي سؤال آخر جدلي
8. تفاعل مع التعليقات
إذا شعر متابعوك أنك تهتم بهم وبآرائهم فسيتفاعلون مع منشوراتك أكثر وأكثر. لذلك رد على تعليقاتهم. فعندما ترد على تعليق أحدهم فهذا يدفعه للدخول مرة ثانية والتفاعل مع ردّك وهذا يعني جلب المزيد من التفاعل على منشورك.
عموماً حاول مخاطبة الشخص الذي ترد عليه باسمه أو لقبه، وتخصيص الرد قدر الإمكان، فلا أحد يحب الردود الآلية.
9. شارك منشورات متابعيك
وهي طريقة أخرى للتفاعل مع متابعيك. حيث يمكنك مشاركة تجربتهم ورأيهم أو أي شيء مثير للاهتمام قالوه عن منتجك. وقيمة ذلك لا تقتصر على إثبات وجود آراء إيجابية عن منتجك فحسب، بل يُظهر لمتابعيك أنك تهتم بآرائهم وباقتراحاتهم.
10. إقامة مسابقات وتوزيع جوائز
هل وصلت صفحتك لـ100 ألف متابع مثلاً؟ يمكنك في هذه المناسبات إقامة مسابقة أو توزيع جوائز رمزية لإظهار امتنانك لجمهورك واحتفال الأحداث الهامة معهم. فهذا يكسبك متابعين جدد ويجعل متابعيك الحاليين متحمسين ويزيد وصول منشوراتك.
يجب أن تنتبه لقواعد فيسبوك لتجنّب انتهاك أحدها عند إقامة المسابقات.
11. انتبه لطول منشوراتك
فمتصفحو الإنترنت اليوم يملكون فترة تركيز قصيرة، ولذلك فلن يكونوا صبورين لكي يتمّوا قراءة المنشورات الطويلة. وما يحدث هو أن معظم الأشخاص يقرأون أول سطرين من المنشور وبعدها يقرروا إن كانوا سيتابعون قراءته أم لا.
لذا حاول أن تكون منشوراتك قصيرة. ولا تطل المقدمة بل اعرض فكرتك مباشرة.
وحسب إحدى الدراسات فإن أفضل طول لمنشور الفيسبوك هو 80 حرفاً. ولكن ذلك قد لا يكون مناسباً في حالتك، لذلك أجر بعض التجارب وانشر بعض المنشورات بأطوال مختلفة لتحدد أيّها الأكثر مناسبة لجمهورك المستهدف ويتقبّله جيداً، فملائمة الفئة المستهدفة هي القاعدة دائماً.
12. إعادة استخدام المنشورات القديمة
لا حرج إطلاقاً في إعادة نشر المنشورات التي حصلت على تفاعل جيد في الماضي مرة أخرى، فهذا أمر شائعٌ جداً في السوشال ميديا. وهي طريقة سهلة جداً للحصول على مقدار مشابه من التفاعل الذي حصلت عليه في المرة الأولى.
إذا لم تكن تحبّذ نشر نفس المنشورات السابقة، فيمكنك اختيار افكار محددة من هذه المنشورات وإعادة صياغتها في منشور جديد وبشكل مختلف، وهذا يحمل فرصة أكبر لجلب تفاعل أكثر.
ختاماً
عليك تذكّر أن زيادة التفاعل على الفيس بوك لا يحصل بين ليلة وضحاها، بل يتطلب ذلك وقتاً وجهداً ومزيجاً من الاستراتيجيات المتنوّعة. لذا حاول استخدام كل الحيل السابقة وجرّب مختلف الطرق لتعرف أيها أفضل لك ولجمهورك. وبمجرد أن تحدد أفضلها لك فالتزم بها.
وأيضاً راقب التريندات والمواضيع الشائعة وعدّل على محتواك ومنشوراتك بناءً عليها. فهذا سيحسّن من معدّل التفاعل مع منشوراتك ويزيد عدد متابعيك.
